AGB's & WIDERRUFSRECHT

Versandkosten
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Die Bikewerkstatt GmbH arbeitet für den deutschen Versand mit einer Spedition.

Bestellungen die bis 8 Uhr getätigt wurden, werden noch am selben Werktag verarbeitet und innerhalb der auf der Artikelseite angegebenen Lieferzeit zugestellt. Bei Versand der Bestellung erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit allen Infos.

Wo befindet sich mein Paket?
Mit dem Versand der Ware erhältst Du von uns automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, leider gibt es aktuell per Speditionsversand keine Sendungsverfolgung. Wenn Du keine Versandbestätigung von uns erhalten hast, schaue am besten in Dein Spam Fach oder kontaktiere uns während der Bürozeiten unter der kostenlose Servicehotline für Deutschland: +49(0)711-169174-91

 

Unsere Versandkosten im Überblick:
Deutschland: Ab 500€ Versandkostenfrei, sonst fallen 6€ Versandkosten an. Für Kinderräder bis 500€ Warenwert berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 15€. 


Alle Lieferungen werden mit Spedition versendet und werden innerhalb der auf der Artikelseite angegebenen Lieferzeit zugestellt.

 

 

Zahlungsarten
Die Bikewerkstatt bietet dir die folgenden „shopify payments“ Zahlungsmöglichkeiten an:

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Bikewerkstatt GmbH.

 

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

 

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

 

Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.

 

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

 

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

 

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

 

Lieferbedingungen
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 500€ versandkostenfrei, ansonsten kostet der Versand 15 €. Zu Versand in weitere EU Länder bitte verwenden sie das Kontaktformular oder oder kontaktiere uns während der Bürozeiten unter der kostenlose Servicehotline für Deutschland: +49(0)711-169174-91

 

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit die Ware bei der Bikewerkstatt GmbH, Eberhardstr. 35/37 in 70173, zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Mo. - FR. 11.00 – 19.00 Uhr und Sa.11.00- 16.00Uhr nach vorheriger Bezahlung und Absprache abzuholen.

 

Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die shopify payments“ Zahlungsmöglichkeiten an:

Sämtliche Zahlungen werden über shopify abgewickelt.

 

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

 

Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und den Hersteller.

 

Kundendienst: email: office@diebikewerkstatt.de oder per Tel: +49(0)711-169174-91

 

Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:

 

    bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

    bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung

    bei Garantieversprechen, soweit vereinbart

    soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

 

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

 

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

 

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

 

Bikewerkstatt GmbH
Eberhardstr. 35/37
70173 Stuttgart

 

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

 

 

Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann kopieren Sie sich bitte das folgende Formular und fügen es in Ihrem email Programm oder in einem Textbearbeitungsprogramm ein.

 

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

 

( Bitte mit Artikelnummer und Artikelname angeben. Bsp: Artikelnummer 1001010, Artikelname:Mondraker, Chaser Gr. M Farbe schwarz)

 

Bestellt am
erhalten am
Name des/der Kunden
Anschrift des/der Kunden
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
Widerruf per Mail, bitte an:
office@diebikewerkstatt.de
per Postweg an:

 

Bikewerkstatt GmbH
Eberhardstr. 35/37
70173 Stuttgart
Germany

 

Ende der Widerrufsbelehrung
8.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

 

8.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Sofern die Portokosten nicht von Ihnen selbst zu tragen sind, lassen wir die Ware bei Ihnen abholen. Bitte rufen Sie dazu unter der Telefonnummer +49(0)711-169174-91bei uns an um die Abholung zu veranlassen.

 

8.5 Bitte beachten Sie, dass die in den Paragrafen 8.3 bis 8.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

 

Retouren

Du möchtest einen oder mehrere Artikel an uns zurücksenden?

Die Bikewerkstatt GmbH ermöglicht dir einen zuverlässigen und schnellen Ablauf bei Retouren! Bitte kontaktiere und dafür per email an: office@diebikewerkstatt.de oder per Tel: +49(0)711-169174-91

 

14 Tage Widerrufsrecht

Bestellungen innerhalb Deutschlands genießen bei Bikewerkstatt GmbH ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Empfehlungen für einen reibungslosen Retouren Ablauf

 

Die folgenden Empfehlungen sind keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts. Sie sollen Dir lediglich über den Ablauf einer Retoure helfen.

 

Wir empfehlen Dir z.B. das Fahrrad nur auf weichem und sauberem Untergrund auszulegen und nicht auf einer Straße Probe zu fahren, damit die Reifen nicht beschmutzt werden. Lege außerdem Artikel, die retourniert werden, immer denselben von uns erhaltenen Karton.

 

Bitte sende uns deine Retoure frei an folgende Adresse zurück:

 

Bikewerkstatt GmbH

Eberhardstr. 35/37

70173 Stuttgart

 

Deine Retoure wird in der Regel direkt nach Erhalt bearbeitet und das Geld wird Dir innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet.

 

Bitte lege dem Paket auch den Warenrücksendeschein bei. Den Warenrücksendeschein bekommst du von uns und musst Du in gut leserlicher Schrift ausgefüllt mit ins Paket legen, damit die Retoure umgehend bearbeitet werden kann.

 

Sobald Deine Retoure bei uns eingetroffen ist, wird sie überprüft!

 

Du hast noch Fragen?

Sollte Dir noch etwas unklar sein, dann ruf uns einfach unter unserer Hotline an:

Tel: +49(0)711-169174-91 oder office@diebikewerkstatt.de